پاسخ دهنده گرامی
با سلام و آرزوی طراوت و مهر
تحقیق حاضر در نظر دارد تا رابطه ارزش درک شده و اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک با وفاداری مشتریان بانک را مورد بررسی قرار دهد. خدمات الکترونیک بانک در این پرسشنامه شامل،دستگاه خودپرداز ( (ATM، دستگاه کارت خوان (POS)، اینترنت بانک، موبایل بانک، پیامک بانک و درگاه پرداخت اینترنتی بانک است.
پاسخ دهنده عزیز، این پرسشنامه جهت انجام پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت... گرایش بازاریابی تهیه گردیده و هدف محقق از این مطالعه بررسی تاثیر موانع تغییر و کیفیت ارتباطی بر وفاداری مشتریان است. بنابر این پاسخهای دقیق و با تامل شما، اینجانب را در انجام این تحقیق یاری خواهد نمود. بدیهی است پرسشنامه بدون نام بوده و پاسخهای شما تنها در راستای اهداف پژوهشی تحقیق حاضر مورد استفاده قرار خواهد گرفت.