1-1- بیان مسئله
بکار گیری فناوری اطلاعات به افزایش دانش و آگاهی های کارکنان و نیز غنی تر شدن محتوای مشاغل می انجامد. دانش کارکنان موجب تسلط حرفه ای آنها بر سازمان می شود و اگر جمله معروف "دانش، توانایی است" را بپذیریم، آنگاه می توانیم ادعا کنیم در سازمان هایی که فناوری اطلاعات حاکم می شود، کارکنان از قدرت و توانایی بیشتری برخوردارند.
بکار گیری فناوری اطلاعات و به طور خاص سیستم های اطلاعاتی به تسهیل کنترل و نظارت بر سازمان می انجامد و از این طریق حیطه نظارت مدیران، بر خلاف ساختار های سنتی که یک محدودیت به حساب می آمد می تواند گسترش یابد. گسترش حیطه نظارت، تعداد مدیران سطح میانی و کارشناسان را کاهش می دهد و از این طریق تعداد سطح مدیریتی در بخش های میانی سازمان تقلیل می یابد.
امروزه تكنولوژی اطلاعات و ارتباطات بازوی اقتصادی و اجتماعی و پیشرفت فرهنگی در كشورهای مختلف به شمار میرود. استفاده از این تكنولوژی در جهت حل معضلات پیشروی كشورها و شهرها در همه سطوح دیده میشود.دانشمندان و پژوهشگران به طور خستگی ناپذیری در حال تلاش برای ارتقای سطح تكنولوژی اطلاعات، استفادهها و فواید آن در زندگی روزمره انسانها میباشند. یكی از دستاوردهای مهم فنآوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) معرفی بانکداری الكترونیك میباشد. بانکداری الكترونیك برگرفته از ICT در زمینه اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و حتی سیاست و مذهب كاربردهای فراوان دارد. درخشیدن اینترنت در جهان تبلیغات در دهههای اخیر نه تنها روشهای قدیمی تجارت را تحت تاثیر قرار داده و آن را عوض نموده است، بلكه به مقرون بصرفه بودن از نوع بهترین وجه آن، دستیابی پیدا كرده است.
تعریف و بیان مساله
اطلاعات و آمار از مهمترین عوامل برای هر فعالیت فنی واقتصادی می باشد. سرمایه گذاران، مدیران صنعتی و تولیدی همواره نیازمند اطلاعات وارقام دقیق و جدید می باشند تا بر مبنای آن بتوانند برنامه ریزی لازم را درخصوص تنظیم فعالیتهای تولیدی، تعمیراتی، فروش، توسعه وغیره را به نحو مطلوب به عمل آورند. امروزه تكنولوژی های سخت افزاری عموما“ به آسانی در دسترس بوده و قابل به كارگیری می باشد، لیكن مدیریت صحیح و درایت لازم در به كار گیری درست اطلاعات و استفاده از عوامل نرم افزاری است كه درحال حاضر در صنعت واقتصاد دنیا جایگاه ویژه و پراهمیت خود را نمایان می سازد. در موفقیت یک فعالیت تولیدی، آمیخته بازاریابی مناسب و مقولاتی مانند شناخت بازار، شناخت خریداران، ویژگی های مورد انتظار مصرف کننده، تطابق خصوصیات کالا با نیازهای بازار هدف و جنبه های دیگری مطرح است که هر کدام باید مورد بررسی قرار گیرد......
بیان مساله:
جهان امروز، جهانی با تحولات عظیم است و تصور آینده، بدون حمایت فن آوری اطلاعات، امری غیر ممکن به نظر می آید در سال های اخیر شاهد انقلاب اطلاعات و ارتباطات بوده ایم، به طوری که در اثر تحولات، قرن جاری به نام فن آوری اطلاعات و ارتباطات به ثبت رسیده است(تافلر، 1389). در سرتاسر جهان، فن آوری اطلاعات در حال ایجاد انقلابی نوین است که ظرفی تهای تازه و چشم گیری در محدوده دانش بشری ایجاد نموده و ابزارهایی به وجود آورده که ماهیت کار و زندگی را دست خوش تغییر ساخته و تحولات گسترده ای در تمام عرصه های اجتماعی و اقتصادی بشریت به دنبال داشته است. که البته سازمان ها نیز از تأثیر آن بی نصیب نبوده است. سازمان متشکل از گروه های انسانی است که برای نیل به اهداف خود لازم است تا تغییرات و تحولات محیطی را شناخته و بهترین انطباق را با آن ایجاد نمایند. به عبارت دیگر سازمان یک سیستم است که منابع انسانی، مالی، مواد و سایر ورودی های مورد نیاز را دریافت و با انجام یک سری عملیات، خروجی هایی را به صورت محصول یا خدمت ارایه می کند. با ورود به عصر هزاره سوم موضوعاتی همچون IT، ICT و به تبع آنها سازمان مجازی، سازمانهای زیادی را به خود درگیر کرده است.
بیان مساله و اهمیت تحقیق:
مدیریت عبارت است از فرآیند تضمین دستیابی سازمان به فواید ناشی از به کار گیری استراتژی های مناسب .طبق این بیان یک استراتژی مناسب مطابق با نیازمندیهای یک سازمان درزمان مشخص تعریف میشود.
استراتژی مجموعه ای از اهداف اصلی و سیاستها وبرنامه های کلی به منظور نیل به اهداف است به گونه ای که قادر به تتبین این موضوعات باشد که درچه کسب وکارری وچه سازمانی فعالیت می کنیم و یا می خواهیم فعالیت نماییم.استراتژی برنامه نیست ولی برای ظهور،رشدواثربخشی نیازمند است.هیچ سازمانی را نمی توان صرفابااستراتژی اداره کرد.برنامه ریزی،زیربنای اداره سازمانها است. استراتژی وبرنامه دوابزار مدیریتی مکمل یکدیگر هستند. (دیوید،فر،آر1386)
اجرای برنامه های تدوین شده استراتژیک یکی ازگام مهم در رسیدن به اهداف چندگانه تدوین شده است. ازآنجا که اجرای برنامه های استراتژیک نقش بسیار مهمی در جامع عمل پوشاندن اهداف وبرنامه های استراتژیک دارد دراین امر مدیران میانی هستند که بستر لازم برای اجرایی شدن برنامه های استراتزیک را فراهم می آورند و مهارت ها و توانمندیهای بنیادین مدیران میانی فاکتور بسیار مهمی می باشد که باید مدنظر قرارگیرد برهمین اساس با توجه به اینکه مدت چهار سال است که برنامه های استراتژیک در اداره کل درمان تامین اجتماعی خراسان شمالی تدوین و اجرایی شده ومورد ارزیابی قرار گرفته است. محقق را رآن داشت تا مهمترین حلقه برنامه های استراتژیک یعنی اجرایی کردن برنامه استراتژیک که توسط مدیران میانی صورت می گیرد تاثیر مهارت های و توانمندی های بنیادین مدیران میانی در اجرای برنامه های استراتژیک را بررسی نماید.......
بیان مسئله
مدیریت دانش مستلزم سرمایه گذاری است. دانش یک دارایی است اما اثر بخشی آن مستلزم سرمایه گذاری در دارایی های دیگر نیز هست. همچنین بخش زیادی از فعالیت های مدیریت دانش نیازمند سرمایه گذاری هستند. (مدیریت دانش در سازمان، ص 35) داونپورت معتقد است که اگر در رویند و حول و حوش مدیریت دانش شاهد ظهور پدیده های سیاسی نباشیم می توان به این نتیجه رسید که چیزی با ارزش رخ نداده است. بعضی از مدیران فعالیتهای سیاسی را نکوهش می کنند. اما مدیران دانشی باید تیز بین و سیاست مدار باشند.