پاسخ دهنده گرامی، پرسشنامه حاضر جهت تحقيق دانشجويی برای اخذ درجه کارشناسی ارشد بوده و به بررسی عوامل موثر بر رضایت و بازگشت مشتریان خرید اینترنتی شرکت ایرانخودرو میپردازد. این پرسشنامه به منظور جمعآوری نظر مشتریان خرید اینترنتی خودرو در جهت ارائه راهکارهایی برای بهبود و افزایش رضایت مشتریان و ارائه سرویسهای بهتر به آنها ارائه شده است.