چاپ کردن این صفحه

پرسشنامه ارزش درک شده بانکی و پرسشنامه اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک بانکی و پرسشنامه وفاداری مشتریان بانک

پرسشنامه ارزش درک شده بانکی و پرسشنامه اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک بانکی و پرسشنامه وفاداری مشتریان بانک - 1.0 out of 5 based on 1 vote

پاسخ دهنده گرامی

با سلام و آرزوی طراوت و مهر

 

تحقیق حاضر در نظر دارد تا رابطه ارزش درک شده و اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک با وفاداری مشتریان بانک را مورد بررسی قرار دهد. خدمات الکترونیک بانک در این پرسشنامه شامل،دستگاه خودپرداز ( (ATM، دستگاه کارت خوان (POS)، اینترنت بانک، موبایل بانک، پیامک بانک و درگاه پرداخت اینترنتی بانک است.

لطفاً بهترین گزینه را که نشان دهنده وضعیت و رفتار واقعی­ست بدرستی و دقت انتخاب نمائید. پاسخ‌های صادقانه شما کمک شایانی به موفقیت این پژوهش خواهد کرد. پیشاپیش از همکاری شما برای پاسخ به سوالات این پرسشنامه سپاسگزاریم.

 

  • متغیرهایی که در این پرسشنامه مورد سنجش قرار می گیرند به شرح زیر می باشند:
  1. پرسشنامه فارسی ارزش درک شده بانکی
  2. پرسشنامه فارسی اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک بانکی
  3.  پرسشنامه فارسی فاداری مشتریان بانک

 

دانلود:
docx-51دانلود پرسشنامه ارزش درک شده و اعتماد مشتری به خدمات الکترونیک بانکی و وفاداری مشتریان
امتیاز مورد نیازامتیاز مورد نیاز-51 3
تاريخ-51دوشنبه, 07 دی 1394 20:05
حجم فايل-51 71.1 KB
دانلود-51 43
دانلود || وارد شوید

اطلاعات فایل

  • نوع پرسشنامه: محقق ساخته
  • رفرنس پرسشنامه: محقق ساخته
  • تعداد گویه پرسشنامه: 27
  • فرمت فایل: DOC

بیشتـــر بدانــید

نویسنده

پایگاه اطلاعات علمی ایران

پایگاه اطلاعات علمی ایران کتابخانه شخصی و حامی پژوهشی شما است.

 

  •  ایمیل : Info(at)isid.ir
  •  شماره تماس: 23-73-479- 0912
  •  تلگرام: عضویت در کانال تلگرام
  •  آی دی یاهو: isid24
  •  سامانه پیامکی:
  •  ما پذیرای نظرات، پیشنهادات، درخواست ها و شکایات شما هستیم.

Iranian Scientific Information Database

www.isid.ir