- مندرجات ادبیات تحقیق منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی
2-1- مقدمه
2-2- فرایند ارتباط
2-2-1- منبع
2-2-2- رمزگذاری
2-2-3- وسیله
2-2-4- رمزگشایی
2-2-5- دریافت کننده
2-2-6- بازخورد
2-3- انواع ارتباط
2-4- اهمیت ارتباطات
2-5- تعاریف ارتباطات
2-6- اهداف ارتباطات:.
2-7- مسیر ارتباطات:
2-7-1- ارتباطات در سطح عمودی
2-7-2- ارتباطات در سطح افقی
2-8- مدل ارتباطات
2-9- اصول ارتباطات
2-10- ارتباطات سازمانی از دید مکاتب مختلف مدیریت
2-10-1- دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات
2-10-2- نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات
2-10-3- نظریه سیستمی در مورد ارتباطات
2-10-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات
2-10-5- دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات
2-11- اثر بخشی در ارتباطات میان فردی
2-12- ویژگی های اثربخشی
2-12-1- گشودگی
2-12-2- همدلی
2-12-3- حمایتگری
2-12-4- مثبت گرایی
2-12-5- تساوی
2-12-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»
2-13- موانع ارتباطی
2-13-1- موانع پارازیت
2-13-2- موانع میان فردی
2-14- اهمیت قدرت
2-15- تعاریف قدرت
2-16- قدرت در سطوح مختلف سازمان
2-16-1- قدرت در سطح عمودی
2-16-2- قدرت در سطح افقی
2-17- روابط قدرت
2-18- منابع قدرت براساس پژوهش های فرنچ و راون
2-19- انواع رویکرد ها به قدرت
2-19-1- گالبرایت و قدرت
2-19-2- راسل و قدرت
2-19-3- هیکس، گولت و قدرت
2-19-4- اتزیونی و قدرت
2-20- پیشینه پژوهش های انجام شده
2-20-1- پژوهش های انجام شده در رابطه با ارتباطات سازمانی
2-20-2- پژوهش های انجام شده در رابطه با منابع قدرت

