نحوه امتياز بندی پرسشنامه

مقياس پرسشنامه استفاده شده در اين تحقيق ليکرت پنج طيفی است ، بنابر اين به گزينه های کاکلا موافقم امتياز پنج ، موافق امتياز چهار، نه موافق و نه مخالفم امتياز سه ، مخالفم امتياز دو و کاملا مخالفم امتياز يک تعلق می گيرد در اين پرسشنامه سئوالات 1 تا 15 مربوط به ويژگی مشارکت است و سئوالات 1 تا 15 آن ، مربوط به ساخص توانمند سازی ، 6 تا 10 مربوط به شاخص گرايي و 11 تا 15 مربوط به شاخص توسعه قابليت ها است.
موارد 16 تا 30 مربوط به ويژگی انطباق پذيری می باشد که موارد 16 تا 20 مربوط به شاخص ايجاد تغيير ، 21 تا 25 مربوط به شاخص مشتری مداری و 26 تا 30 مربوط به شاخص يآدگيری سازمانی است .

پاسخ دهنده گرامی، پرسشنامه حاضر جهت تحقيق دانشجويی برای اخذ درجه کارشناسی ارشد بوده و به بررسی عوامل موثر بر رضایت و بازگشت مشتریان خرید اینترنتی شرکت ایران‌خودرو می‌پردازد. این پرسشنامه به منظور جمع‌آوری نظر مشتریان خرید اینترنتی خودرو در جهت ارائه راهکارهایی برای بهبود و افزایش رضایت مشتریان و ارائه سرویسهای بهتر به آنها ارائه شده است.

هدف: این ابزار مشخص می سازد كه فرد تا چه اندازه از وقت خود را با شغلش سپری می كند و اصطلاحاً درگیری كاری او به چه میزان است. نحوه تكمیل: 20 عبارت ذیل میزان درگیری شغلی شما را كه اخیرا در شغل خود داشته اید، تشریح می كند. با توجه به مقیاس زیر، یكی از گزینه هایی را كه متناسب شماست، انتخاب كنید.

پژوهشي تحت عنوان" بررسی اثرات اعتبار برند(نام تجاری) بر وفاداری مشتری" در صنعت بانکداری ایران در دست بررسي است.برند یا نام و نشان تجاری یک سازمان به مارک اختصاصی آن سازمان اشاره دارد که علاوه بر سمبل و نماد گرافیکی خاص آن سازمان، جایگاه سازمان در ذهن مشتریان را نیز در بر می‏گیرد. از آنجا كه اين پرسشنامه بدون نام پاسخ دهنده طراحي شده است لذا خو اهشمند است به طور صحيح و صادقانه به پرسش ها که شامل سوالات عمومی و اختصاصی در صفحه می باشد پاسخ دهيد و با تكميل دقيق اين پرسشنامه ما را از نظرات ارزشمند خود در راستاي ارائه راهكارهاي علمي به متصديان صنعت بانکداری ایران بهره مند فرمائيد.

پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری، که توسط بونتیس (1998) ساخته شده است که دارای 52 سؤال بسته پاسخ می باشد و بامقیاس پنج درجه ای لیکرت (خیلی کم = 1، کم= 2، متوسط = 3، زیاد= 4 و خیلی زیاد= 5) که به دلیل مشابهت های بعضی سؤالات به تعداد 42سؤال کاهش یافت. مورد بررسی قرار می گیرد، این سازه دارای سه مؤلفه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای(مشتری) را در میان مدیران و کارشناسان شرکت مورد اندازه ‏گیری قرار می دهد.

• عنوان پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت مالی
• بررسی عوامل موثر بر رفتار سرمایه گذاران در بورس اوراق بهادار تهران

چکیده
در تحقيق حاضر تأثير رفتار های توده واری، دسترسی به اطلاعات و مبادلات از طریق اینترنت، عوامل کلان اقتصادی، عوامل مربوط به هزینه و ریسک، عامل عملکرد و میزان اعتماد به نفس سرمایه گذاران بر رفتار سهامداران در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری مورد استفاده در این تحقیق کلیه سرمایه گذاران حاضر در بورس اوراق بهادار تهران بود که از بین آنها 385 نفر بر اساس فرمول زیر (کوکران) به صورت تصادفی به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. اعتبار و پایایی پرسشنامه مورد استفاده شده در این تحقیق به ترتیب از طریق روش محتوایی و ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.

 عنوان پایان نامه حسابداری

• بررسی رابطه بین نسبت قیمت به سود هر سهم و نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار هر سهم با بازده سهام

چكیده :

موضوع اصلی این تحقیق ، بررسی و تجزیه و تحلیل رابطة میان نسبت های قیمت به سود هر سهم و ارزش دفتری به ارزش بازار هر سهم با بازده سهام شركتهای پذیرفته شده در بورس می باشد. از این رو، نسبتهای قیمت به سود هر سهم و ارزش دفتری به ارزش بازار هر سهم به عنوان متغیرهای مستقل و بازده سهام به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده ایدة اصلی فرضیه های ارائه شده آن است كه ، میان نسبت های مالی مطرح شده و بازار سهام رابطه مستقیم معنی داری وجود دارد.

• عنوان پروپوزال کارشناسی ارشد مدیریت مالی
• ارزیابی رابطه میان مسئولیت اجتماعی شرکت ها و عملکرد مالی شرکت ها پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران 

1-2- بیان مساله
امروزه نگاه مدیریت واحدهای انتفاعی به جای محیط و صنعت به طور جدی به منابع درون سازمانی معطوف شده است. منابع غیر عینی که از آن با عناوینی چون دانش، دارایی نامشهود، دارایی راهبردی و ... نیز یاد می شود، مهمترین منابع درون سازمانی هستند که واجد شرایط ایجاد و افزایش مزیتهای رقابتی پایدار می باشند. بهبود مستمر عملکرد سازمان ها، نیروی عظیم هم‌افزایی ایجاد می‌کند که این نیروها می‌تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی تولیدی و خدماتی شود. دولت ها و سازمان ها و مؤسسات، تلاش جلو برنده‌ای را در این مورد اعمال می‌کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرای سیاست های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. از سوی دیگر، با توجه به اهمیت و گسترش روزافزون بازارهای سرمایه در تجهیز و گردآوری سرمایه‌های كوچك فردی به سمت فعالیت‌های تولیدی، شناسایی متغیرهای تاثیرگذار بر عملکرد شرکت ها، در این بازارها اهمیت زیادی پیدا كرده است. محققان بسیاری سعی کردند عوامل موثر بر عملکرد شرکت ها را شناسایی کنند. یکی از این عوامل مسئولیت اجتماعی شرکت شرکت ها است(Bhattacharya and Sen, 2004;Aupperle et al., 1985; Barnett and Salomon, 2006;).....

چکیده:

در جوامعی که مردم پاسخ‌‌خواه و پیگیر حق و حقوق خود و عملکرد مسئولان هستند، تصمیمها و عملکردهای مسئولان از دید مردم پوشيده نمی‌ماند و در آینده‌‌ کاری و حمایت مردم از ‌‌آنها تاثیر دارد. به‌همین دلیل مسئولان می‌‌کوشند پاسخگو باشند و بدین ترتیب، نظامها و فرایند‌‌های لازم به وجود می‌آیند؛ مانند حسابداری دولتی نوین در امریکا که برای ارتقای ایفای نقش مسئولیت پاسخگویی دولت تغییرات مهمی پذیرفته است.دولت باید ترتیبات نهادی مورد نیاز بخش دولتی به منظور افزایش شفافیت در مدیریت مالی و پاسخگویی را فراهم کنند.

• عنوان نمونه پروپوزال ارشد بازاریابی
• بررسی نقش کیفیت ارائه خدمات در جلب رضایت و نگهداری مشتریان

بیان مساله

وجود رقابت دربین موسسات و بنگاهها برای کسب سهم بیشتر ازبازار و تلاش مشتریان برای رسیدن به رضایتمندی بیشتر موجب شده است که هم بنگاهها به دنبال کسب موقعیت ممتاز در بازار باشند و هم مشتریان درپی یافتن سرنخ هایی برای رسیدن به بهترین تامین کنندگان . رسیدن به این اهداف با بررسی دو مفهوم ارتباط نزدیکی دارد،کیفیت کالاها و رضایت مشتریان، بررسی این دو مفهوم در بازارهای خدماتی به دلیل ویژگی های خاص، خدمات حساس تر و مهمتر بوده و برای سازمانهای ارائه دهنده خدمات نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است .یکی از بنگاهها و سازمانهایی که در زمینه ارائه خدمات قعالیت نموده ونقش و اهمیت آن در اقتصاد و توسعه کشور بر هیچ کس پوشیده نیست بانکها هستند.